你怎么樣，單位便怎么樣；你若優秀，單位一定不會差。這句話正流行，并一再被驗證。

靜安醫院為推動“弘揚正氣、凝心聚力”主題實踐活動深入開展，于二季度發起了“優質服務之星”評比競賽，日前公布了今年第一批評優名單，他們是：內科副主任陳西良、檢驗科主任潘維秀、導醫臺護士長章玲玲、康復科護士王麗娜、后勤水電工王家艮。當公布5人名單及事跡的時候，細心的人發現，他們的表現集中反映在了轉變和改進上，思想一變天地寬，作風一轉面貌新。

陳西良接手醫院東區大內科之后，結合新的管理要求，他把工作的突破口選在了建立規范診療模式上，不斷強化核心制度落實，做到“合理檢查、合理治療、合理用藥”，不讓患者多花一分冤枉錢，同時嚴格規范病歷書寫，提升病歷內涵質量，由此帶動科室服務能力和對外形象的大提升。不到一年時間，科室成功救治70余例急危重癥患者。

轉變為的是把工作做得更好，潘維秀的轉變在于細心程度的提高，消除和化解矛盾。郭大爺在檢驗科做了血常規檢查，結果是白細胞總數偏低；他隔幾天去另一家大醫院復查，顯示的是白細胞總數有所升高。對此，老人家認為靜安醫院的檢測不準確。潘維秀接到反映后，立刻引起重視，找老人家解釋出現偏差的多種可能，約定一個月后再作一次檢查。再次檢查時，潘維秀多了一個心眼，同時送一份血樣到市二院檢測，結果兩份報告高度一致。郭大爺終于放了心，重拾起對醫院的信任。

改變為了更好適應形勢變化、任務需要。導醫臺護士長章玲玲主責是詢問、引導、陪檢，但在疫情防控常態化的形勢下，她不得不擔起醫院防控疫情第一道關卡的重任。她的工作壓力增大，但日復一日送給就診群眾的笑臉、問候語一絲一毫不少。王家艮的性子就像他名字中的“艮”一樣，十分的率直，如今也自覺在轉變，認識到服務一線除了率直，還要有責任心、真本領，為此他做到了24小時隨叫隨到、故障不排除不休息，受到了醫護人員一致好評。

王麗娜的轉變同樣是醫院最需要的轉變，即遇到問題主動克服而不消極等待。病區里有一位患者，頻繁出現導尿管外漏尿情況，更換尿管后也仍有漏尿發生。她百思不得其解，回避難題又極不甘心，便主動向院領導申請，到市二院學習求教，僅僅“拜師學藝”幾天就探明了原因，確診是患者膀胱痙攣、尿道口松弛所導致的，通過對癥處理，漏尿問題迎刃而解。

5名“優質服務之星”的事跡就這樣平凡，然而一個個細小的轉變卻造就了他們的優秀，為醫院注入了一股股新風正氣。

 你若優秀，單位一定不會差。再往下延伸，有眾多優秀的人，單位一定會更好！